PROFESIONALISME APARATUR PEMERINTAH DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN SAMARINDA ILIR

Jahirudin Jahirudin

Abstract


Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui profesionalisme Aparatur dalam melaksanakan pelayanan Publik di Kantor Camat Samarinda Ilir. Penelitian ini menggunakan metode Deskritif Kualitatif, yaitu penelitian yang di arahkan untuk memberikan gejala-gejala, fakta-fakta atau kejadian-kejadian secara sistematis dan akurat mengenai sifar-sifat penelitian serta menganalisa kebenaran berdasarkan data yang di peroleh. Tehnik pengumpulan data dengan menggunakan dan tehnik wawancara dan observasi. pembahasannya di analisis melalui hasil wawancara serta menggunakan interprestasi. Imforman dalam penelitian ini berjumlah 5 orang, dimana semua informan merupakan pimpinan di Kecamatan Samarinda Ilir. Tehnik Pengambilan Sampel dalam penelitian ini dengan cara pgurposive Sampling, menggunakan satu orang Imforman sebagai imforman kunci yaitu Camat Kecamatan samarinda Ilir dan 4  orang imforman yaitu Kepala Seksi pelayanan Umum , Kepala Seksi Tata tertib, Kepala Seksi Pemerintahan  dan Kepala Seksi Ekonomi. Focus penelitian atau indicator-indikator dalam skripsi ini yaitu, Kreatifitas, Responsifitas, Inovasi, keadilan yang merata, Ketepatan waktu, Keterbukaan. Hasil penelitian menunjukan bahwa profesionalisme memiliki peranan yang cukup signifikan dalam pelayanan publik


Keywords


Profesionalisme, Aparatur Pemerintah, Pelayanan Publik, Kecamatan

Full Text:

DOC

References


Arikunto, Suharsimi, 2002, Prosedur Penelitian, Rineka Cipta, Jakarta.

Dessler, Gary, 2003. Sumber Daya Manusia Penerbit PT. Intan Sejati, Klaten.

Cahayati, Ati, 2005 Strategi Dan kebijakan Manajemen Sumber Daya Manusia.

Penerbit PT. Ikrar Mandiri Abadi, Jakarta.

Handayaningrat,S, 1998. Administrasi Pemerintahan Dalam Pembangunan Nasional, Penerbit CV. Haji Masagung, Jakarta.

Kamus Besar Bahasa Indonesia, 2005. Pusat Bahasa Departemen Pendidikan Nasional. Balai Pustaka. Jakarta.

Brannen, Julia, 1997. Memdu Penelitian Kualitatif Dan Kuantitatif , Penerbit Pustaka pelajar , Yokyakarta

Dessler,Gary, 2003, Sumber Daya Manusia, Penerbit PT. Intan Sejati, Klaten

Frederickson, G, 1988. Administrasi Negara Baru. LP3ES, Jakarta

Handayaningrat, S, 1988. Administrasi pemerintahan Dalam pembangunan Nasional, Penerbit CV. Haji Masagung, Jakarta

Kumorotomo, Wahyudi, 2005, Etika Administrasi Negara. Penerbit PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta


Refbacks

  • There are currently no refbacks.