ANALISA KINERJA TRASNPORTASI RODA EMPAT ONLINE WILAYAH KOTA SAMARINDA

ELLY MARLINA

Abstract


Transportasi adalah proses memindahkan suatu benda mencakup benda hidup dan benda mati dari suatu tempat ke tempat lainnya. Kegiatan transportasi ini membutuhkan tempat yang disebut dengan prasarana transportasi. Ciri utama transportasi adalah melayani pengguna, bukan berupa barang atau komoditas (Tamin, 1997). Sistem transportasi diusahakan memberikan suatu pelayanan yang aman, nyaman, efektif dan efisien. Penelitian ini adalah mengetahui bagaimana kinerja Go-Car online yang melayani Kota Samarinda berdasarkan tingkat kepuasan pengguna Go-Car online. Pengambilan data menggunakan kuisioner disebar ke pengguna Go-Car di Kecamatan Sungai Kunjang.Metode perhitungan menggunakan Skala Likert dan Analisis Statistika Deskriptif. Metode perhitungan menggunakan Skala Likert dan Analisis Statistika Deskriptif. Penlitian ini adalah untuk memberikan informasi tentang kinerja go-car online pada dalam pelayanan di Kota Samarinda berdasarkan karakteristik yang diperoleh berdasarkan pertimabngan orang yang memilih layanan gocar online wilayah Kota Samarinda.

Keywords


Faktor Tingkat Pelayanan Go-Car, Faktor Kualitas Pelayanan, Faktor Kepuasan Pelanggan

Full Text:

pdf

References


Brodjonegoro, P.S, 1991, Petunjuk Mengenai

Teori dan Aplikasi dari Model The Analytic

Hierarchy Process. Jakarta : Sapta Utama.

Bowersox, C. (1981). Inroduction to

Transportation. New York : Macmillan

Publishing Co, Inc.

Djoko Setijowarno, R. B. Frazila, 2001,

Pengantar Sistem Transportasi, Semarang:

Universitas Katolik Soegijapranata.

Miro, Fidel., (2002). Perencanaan Transportasi.

Erlangga, Jakarta.

Morlok, Edward K., (1984). Pengantar Teknik

dan Perencanaan Transportasi. Penerbit

Erlangga Jakarta.

Munawar. 2005. Pemodelan Visual dengan UML.

Graha Ilmu: Yogyakarta.

Nasution, M.N. (2004). Manajemen Jasa

Terpadu. Jakarta: PT Ghalia Indonesia.

Nursid Samaatmadja. (1998). Studi Geografi

Suatu Pendekatan dan Analisa Keruangan.

Bandung :Alumni.

Papacostas, C.S. Prevedous P.D. (1987).

Tranportation Engineering and Planning. New

Jersey : 2nd edition. Prentice-Hall Inc.

Pabundu Tika, Moh. 1997. Metode Penelitian

Geografi. Jakarta: PT Gramedia

Pustaka utama.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


VOL 1. NOMOR 1. AGUSTUS 2012