STUDI TENTANG KINERJA PEGAWAI DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI DI DESA TANI HARAPAN KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA
Abstract
Administration and For knowing Factor supporter and blocker Performance Employee in
Service Administration in the Villagefarmer Hopedistricts Kutai Kartanegara.
Research conducted is qualitative explored and deepened from phenomenon social
or environment social which consists of on perpetrator, event, place and time , employee
very satisfactory.
Keywords
Full Text:
pdfReferences
Atik,dan ratminto. 2005. Manajemen
Pelayanan, disertai dengan
pengembangan model konseptual,
penerapan citizen’s charter dan
standar pelayanan minimal.
Yogyakarta: Pustaka PelajarBacal
dan Robert (2012). Performance
Management Terjemahan Surya
Dharma dan Yanuar Irawan,
Penerbit Gramedia Pustaka
Delly Mustafa, 2013. Birokrasi
Pemerintah. Makasar: Alfabeta
Djunaidi Ghony dan Fauzan Almansyur,
Metodologi Penelitian Kualitatif,
(Jogjakarta:Ar-Ruzz
Media,2013),hlm. 25
Gilbert, J. K., & Treagust, D. F. 2009.
Introduction: Macro, submicro
and symbolic representations and
DEDIKASI VOLUME 23 NO 2 DESEMBER 2022 ISSN CETAK 1412-6877
ISSN ONLINE 2528-0538
the relationship between them:
key models in chemical
education. In: J. K. Gilbert, D.
Treagust (Eds.). Multiple
representations in chemical
education (pp. 1-8). Dordrecht:
Springer.
Hardiyansyah. 2011. Kualitas Pelayanan
Publik, Konsep, Dimensi,
Indikator dan Implementasinya.
Yogyakarta: Gava Media
Istianto Bambang. 2011. Manajemen
Pemerintahan dalam Persepektif
Pelayanan Publik. Jakarta: Mitra
Wacana Media
Keban, Yeremias T. 2008. Enam Dimensi
Strategis Administrasi Publik :
Konsep, Teori, Dan Isu. Gava
Media, Yogyakarta.
Moleong, Lexy. 2010. Metodelogi
Penelitian Kualitatif Edisi Revisi.
Bandung: PT Remaja Rosdakarya
Offiset
Prawirosentono. 2012. Manajemen
Sumber Daya Manusia: Kebijakan
Kinerja Karyawan, Kiat Menuju
Organisasi Kompetitif Dalam
Perdagangan Bebas Dunia.
Yogyakarta: BPFE
Sondang P. Siagian. 2009. Kiat
Meningkatkan Produktivitas
Kerja. Jakarta. PT Rineka Cipta
Soetjipto, Helly Prajitno. Dkk.
(2012).Konseling Remaja:
Intervensi Praktis Bagi Remaja
Berisiko. Yogyakarta: Pustaka
Pelajar.
Sinambela, Lijan Poltak. Dkk. 2011.
Reformasi Pelayanan Publik.
Jakarta: BumiAksara
Suharto,Edi. 2009. Membangun
Masyarakat Memberdayakan
Masyarakat. (Bandung: PT Refika
Aditama). Sugiyono. (2014)
Metode Penelitian Kuantitatif
Kualitatif dan R&D. Bandung :
Alfabeta.
Sedarmayanti. 2012. Good Governance
(Kepemerintahan Yang Baik).
Bandung: Mandar Maju
Sinambela, Poltak. 2012. Kinerja
pegawai teori pengukuran dan
implikasi.Yogyakarta: Graha Ilmu
Sudarmanto. 2009. Kinerja dan
Pengembangan Kompetensi SDM.
Yogyakarta :Pustaka Pelajar
Ratminto & Atik Septi Winarsih,
Manajemen Pelayanan, Jakarta:
Pustaka Pelajar, 2006
Wirawan. 2009. Evaluasi Kinerja Sumber
Daya Manusia Teori, Aplikasi,
dan Penelitian. Jakarta: Salemba
Empat
Jurnal :
Adventus. 2015. Kinerja Organisasi
Pemerintah Desa dalam
Pelayanan Administrasi
Kependudukan Di Desa
Pakumbang Kecamatan Sompak
Kabupaten Landak. Publik, Jurnal
S-1 Administrasi Negara, Vol 3.
Nomor 4
Brahmana, dkk. 2014. Pengaruh Kualitas
Layanan dan Kualitas Produk
Terhadap Kepuasan Pelanggan
dan Loyalitas Konsumen Restoran
Happy Garden Surabaya. Jurnal
Manajemen Pemasaran Vol.2,
No.1, (2014) 1-9
Junaidi. 2015. Implementasi Electronic
Government Untuk
Penyelenggaraan Pelayanan
Administrasi Kependudukan.
ISSN 2088-7469 (Paper) ISSN
-6864 (Online) Vol. 5, No. 1
Suryadi. Dkk. 2015. Kinerja Dinas
Kependudukan dan Catatan Sipil
dalam Pelayanan Administrasi
Studi Tentang Kinerja Pegawai dalam… Yusriani, Nanik Pujiastuti dan Marsuq
Kependudukan di Kabupaten
Kotabaru Kalimantan Selatan.
ISSN. 2442-6962 Vol. 4, No. 3
Perundang-Undangan
UU Nomor 22 Tahun 1999 tentang
Pemerintah Daerah , dalam
Ketentuan Umum Pasal 1, dan
pasal 93-111
Keputusan Menteri Pendayagunan
Aparatur Negara (MENPAN)
Nomor 81 Tahun 1993 tentang
Pedoman Tata Laksana Pelayanan
Peraturan Pemerintah Nomor 101 Tahun
tentang Pendidikan dan
Pelatihan Jabatan Pegawai Negeri
Sipil
Keputusan Metenteri Pendayagunaan
Apratur Negara Nomor 63 Tahun
Tentang Pedoman Umum
Penyelenggaraan Pelayanan
Publik
Menpan Nomor : Kep/25/M.Pan/2/2004
Tentang Pedoman Umum
Penyusunan Indeks Kepuasan
Masyarakat Unit Pelayanan
Instansi Pemerintah
Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006
tentang Administrasi
Kependudukan Undang-undang
Nomor 6 Tahun 2014 tentang
Desa
DOI: https://doi.org/10.31293/ddk.v23i2.6787
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2023 DEDIKASI : Jurnal Ilmiah Sosial, Hukum, Budaya
Indexing:
