PERAN MEDIASI MELALUI LEMBAGA PERBANKAN DALAM PENYELESAIAN SENGKETA KREDIT PERBANKAN: A LITERATUR REVIEW

M. Ibnu Sumarna, Taufiq Amini, dan Muh. Reza Zulfikar

Abstract


Penelitian ini bertujuan melakukan kajian secara literatur mengenai peran mediasi melalui lembaga perbankan dalam penyelesaian sengketa kredit perbankan. Pendekatan yang dilakukan dalam penelitian ini, yaitu literatur review dengan mengadopsi lima tahapan utama. Tahapan tersebut yaitu penentuan topik, pencarian database artikel, seleksi database artikel, analisis dan sintesis, serta penyiapan draf artikel. Database artikel yang dikaji bersumber dari google scholar, scopus, dan website lainnya sebanyak 35 database yang terdiri atas 31 artikel dan 4 buku yang relevan dengan fokus kajian. Hasil kajian literatur menunjukkan bahwa peran mediasi melalui lembaga pebankan dalam penyelesaian sengketa, yaitu secara praktis berperan sebagai mediator dalam penyelesaian sengketa. Peran mediasi melalui lembaga perbankan lainnya yaitu memberikan edukasi kepada pihak-pihak yang bersengketa tentang hak dan kewajibannya. Selain itu, mediasi memlalui lembaga perbankan juga berperan dalam manajemen resiko berkelanjutan. Mediasi melalui lembaga perbankan memiliki beberapa keuntungan, yaitu efektivitas biaya dan waktu, kerahasiaan proses dan pihak yang bersengketa, serta solusi yang berisfat menguntungkan kedua belah pihak. Lebih lanjut, mediasi juga dapat memberikan kepastian hasil dan mengurangi beban pengadilan.


Keywords


Mediasi, Lembaga Perbankan, Sengketa Perbankan

Full Text:

pdf

References


Ahmed, H.M., El-Halaby, S.I. & Soliman, H.A. (2022). The consequence of the credit risk on the financial performance in light of COVID-19: Evidence from Islamic versus conventional banks across MEA region. Futur Bus J 8, 21. https://doi.org/10.1186/s43093-022-00122-y

Ali, M., Lei, S., & Wei, XY. (2018). The mediating role of the employee relations climate in the relationship between strategic HRM and organizational performance in Chinese banks, Journal of Innovation & Knowledge, 3(3), 115-122, https://doi.org/10.1016/j.jik.2016.12.003

Amelia. (2015). Penyelesaian Sengketa Perbankan Melalui Mediasi Perbankan. Jurnal IUS Kajian Hukum dan Keadilan,3(2). https://doi.org/10.12345/ius.v3i8.209

Apriani, R. (2017). Perlindungan hukum terhadap konsumen pengguna jasa perbankan di Indonesia. Jurnal Ilmiah Hukum De'Jure: Kajian Ilmiah Hukum, 2(2), 341-359. https://doi.org/10.35706/dejure.v2i2.1308

Damberg, S., Schwaiger, M. & Ringle, C.M. (2022). What’s important for relationship management? The mediating roles of relational trust and satisfaction for loyalty of cooperative banks’ customers. J Market Anal 10, 3–18. https://doi.org/10.1057/s41270- 021-00147-2

Dalimunthe, N., & Lubis, N. K. (2023). Peran Lembaga Perbankan terhadap Pembangunan Ekonomi: Fungsi dan Tujuannya dalam Menyokong Ketenagakerjaan. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 8(4). https://doi.org/10.30651/jms.v8i4.20997

Gaffal, M., Padilla Gálvez, J. (2023). Negotiation and Mediation. In: Dynamics of Rational Negotiation. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-031-49051-4_6

Handriani, A., Suparno, & Sara, S. (2023). Banking Mediation As A Way In Settlement Of Disputes Between Banks And Customers. The 2 nd INTERNATIONAL CONFERENCE ON STATE, LAW, POLITIC & DEMOCRACY, (ICon-SLPD). 389-399.

Hariyanto, B. (2018). Mediasi Sengketa Perbankan Antara Bank Dan Nasabah Menggunakan Alternatif Penyelesaian Sengketa. IUS: Jurnal Ilmiah Fakultas Hukum, 6(2), 92 - 105. https://doi.org/10.51747/ius.v6i2.659

Ismail, M. (2024). Konseptualisasi Hak Cipta dan Hak Paten: Pengakuan dan Manajemen Risiko dalam Jaminan Kredit Perbankan dalam Hukum Indonesia. Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan Politik, 4(3), 215-226. https://doi.org/10.38035/jihhp.v4i3.1890

Kusumaningrum, D.R., & Pujiyono. (2021). Alasan Mediasi Belum Menjadi Model Utama Dalam Upaya Penyelesaian Sengketa Bisnis di Indonesia. Privat Law. 9(1), 52-62. https://doi.org/10.20961/privat.v9i1.41464

Kraus, S., Breier, M., Lim, W.M. et al. (2022). Literature reviews as independent studies: guidelines for academic practice. Rev Manag Sci 16, 2577–2595. https://doi.org/10.1007/s11846-022-00588-8

Liu, H. (2020). Construction of the International Commercial Mediation Mechanism Under BRI: A Comparative Study Perspective. In: Martinico, G., WU, X. (eds) A Legal Analysis of the Belt and Road Initiative. Palgrave Macmillan, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-030-46000-6_13

Makarim, A. (2019). Penyelesaian sengketa perbankan syariah lewat mediasi di lembaga litigasi dan non litigasi (studi kasus: Pengadilan Agama Jakarta Selatan, Badan Arbitrase Syariah Nasional Jakarta, dan Lembaga Penyelesaian Sengketa Perbankan Indonesia) (Bachelor's thesis, Fakultas Syariah dan Hukum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta).

Mudrika, M., Sriwidodo, J., & Dewi, D. S. (2023). Penerapan Restorative Justice Tindak Pidana Korupsi Dengan Nominal Kecil Dalam Sistem Peradilan Pidana Di Indonesia. Sentri: Jurnal Riset Ilmiah, 2(12),5261-5272.

ejournal.nusantaraglobal.ac.id/index.php/sentri

Nahdhah. (2016). Mediasi sebagai alternatif penyelesaian sengketa perbankan. Badamai Law Journal, 1(1), 120-140. Retrieved from http://example.com/254-464-1-SM.pdf

Nugroho, S. M. (2019). Manfaat Mediasi Sebagai Alternatif Penyelesaian Sengketa. Prenada Media.

Nugroho. (2015). Lembaga Mediasi Perbankan Sebagai Alternatif Penyelesaian Sengketa Antara Nasabah Dengan Bank. Tesis Universitas Islam Indonesia.

Nur, Y., Basalamah, S., Semmail, B., & Hasan, S. (2023). The Influence of Bank Image, Accessibility, and Customer Relationship Management on Customer Satisfaction and Loyalty at Islamic Banks in Makassar City. International Journal of Professional Business Review, 8(9),e03640.

https://doi.org/10.26668/businessreview/2023.v8i9.3640

Phelan A, O’Donnell D, McCarthy S. (2023). Financial abuse of older people by third parties in banking institutions: a qualitative exploration. Ageing and Society.;43(9):2135-2156. doi:10.1017/S0144686X21001574

Purba, Perjaka. (2021). Mediation as an Alternative Dispute Resolution Between Banks and Customers." Jurnal Ilmu Hukum Kyadiren, 3(1). 11-20, doi:10.46924/jihk.v3i1.145.

Priyadi, U., Utami, K.D.S., Muhammad, R. and Nugraheni, P. (2021), "Determinants of credit risk of Indonesian Sharīʿah rural banks", ISRA International Journal of Islamic Finance, Vol. 13 No. 3, pp. 284-301. https://doi.org/10.1108/IJIF-09-2019-0134

Rahmah, DM. (2019). Optimalisasi Penyelesaian Sengketa Melalui Mediasi di Pengadilan.

Jurnal Bina Hukum. 4(1),1-18. Doi. 10.23920/jbmh.v4n11

Rahman, A. (2021). Pendekatan Sulh dan Mediasi Sebagai Alternatif Terbaik Penyelesaian Sengketa Ekonomi Syariah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(2), 961-969. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jei/article/view/2488

Ramadhani, T. R., Brawijaya, A., & Aziz, I. A. (2021). Peran Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Perbankan Indonesia (LAPSPI) Dalam Penyelesaian Sengketa Pembiayaan Di Bank Syariah. Tawazun: Journal of Sharia Economic Law, 4(1). http://dx.doi.org/10.21043/tawazun.v4i1.8996

Rutledge, & Susan L., (2010). Consumer Protection and Financial Literacy: Lessons from Nine Country Studies. World Bank Policy Research Working Paper No. 5326, Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=1619168

Saleh, M. (2018). Mediasi Sebagai Alternatif Penyelesaian Sengketa Perbankan Syariah di Luar Pengadilan (Studi Kasus BPRS Bhakti Sumekar). Jurnal Justisia Ekonomika: Magister Hukum Ekonomi Syariah, 2(2).

Salim, A. (2017). Mediasi Perbankan Sebagai Alternatif Penyelesaian Sengketa Antara Bank Dengan Nasabah. Justice Pro: Jurnal Ilmu Hukum, 1(1), 33-55. https://doi.org/10.53027/jp.v1i1.242

Shahriar, A., Mehzabin, S., Ahmed, Z., Döngül, E.S. and Azad, M.A.K. (2023), "Bank stability performance and efficiency: an experience from West Asian countries", IIM Ranchi Journal of Management Studies, Vol. 2 No. 1, pp. 31- 47. https://doi.org/10.1108/IRJMS-02-2022-0017

Suherman, E., Sururie, R. W., & Sunaryo, O. (2024). Prosedur Penyelesaian Sengketa dalam Perbankan Syariah: Tinjauan Terhadap Kasus di Pengadilan Agama Tasikmalaya. Jurnal Nuansa: Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah, 2(1), 46-61. https://doi.org/10.61132/nuansa.v2i1.657

Suherman, S. (2017). Upaya Mediasi Dalam Penyelesaian Sengketa Di Lembaga Perbankan. Jurnal Yuridis, 4(2), 178-191. https://doi.org/10.35586/.v4i2.250

Triana, N.. (2019). Alternative Dispute Resolution: Penyelesaian Sengketa Alternatif Dengan Model Mediasi, Arbitrase, Negosiasi dan Konsiliasi. Kaizen Sarana Edukasi.

Triana, N. (2019). Urgensitas Mediator Dalam Penyelesaian Sengketa Ekonomi Syariah Di Pengadilan Agama Purbalingga. Law Reform, 15(2), 239-257. https://doi.org/10.14710/lr.v15i2.26184

Wallace, W.C. (2023). Mediation. In: Romaniuk, S.N., Marton, P.N. (eds) The Palgrave Encyclopedia of Global Security Studies. Palgrave Macmillan, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-319-74319-6_245




DOI: https://doi.org/10.31293/lg.v9i1.7994

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2024 LEGALITAS : Jurnal Ilmiah Ilmu Hukum