PENERAPAN E - GOVERNMENT DALAM PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK

Siti Nur Azizah

Abstract


Implementasi e-government dalam pelayanan publik untuk menjawab berbagai pertanyaan dan tuntutan kebutuhan publik yang mengharapkan proses dalam pengolahan data yang cepat dan mendapatkan informasi yang tepat. Mengenai penerapan e-government pemerintah wajib untuk mempersiapkan sumber daya manusia, anggaran dana, regulasi, sarana dan prasarana harus di sediakan untuk implementasi e-government. Dalam penulisan ini menggunakan metode pendekatan studi literatur, yang merupakan pencarian data mencari diberbagai referensi dalam bidang adminitrasi publik, hal ini dapat bertujuan untuk mendapatkan teori dan konsep yang relevan terhadap tema yang telah ditentukan. Hasil penulisan menunjukkan bahwa pemerintah telah membuat beberapa cara agar dapat memudahkan masyarakat saat ingin menggunakan layanan publik, yaitu pemerintah telah membuat website di pusat maupun website di desa. Kata Kunci: e-government, Pelayanan Publik

Full Text:

pdf

References


Aprianty, D. R. (2016). Penerapan kebijakan e-government dalam peningkatan mutu pelayanan

publik di Kantor Kecamatan Sambutan Kota Samarinda. Jurnal Ilmu

Pemerintahan, 4(4), 1589-1602.

Nugraha, J. T. (2018). E-Government dan pelayanan publik (studi tentang elemen sukses

pengembangan e-government di pemerintah kabupaten Sleman). Jurnal Komunikasi

Dan Kajian Media, 2(1), 32-42.

Irawan, B. (2017). Studi Analisis Konsep E-Government: Sebuah Paradigma Baru dalam

Pelayanan Publik. Jurnal Paradigma (JP), 2(1), 174-201.

Irawan, B. (2017). E-Government Sebagai Bentuk Baru Dalam Pelayanan Publik: Sebuah

Tinjauan Teoritik. Jurnal Paradigma (JP), 4(3), 200-209.

Muliawaty, L., & Hendryawan, S. (2020). Peranan e-government dalam pelayanan publik

(studi kasus: Mal pelayanan publik Kabupaten Sumedang). Kebijakan: Jurnal Ilmu

Administrasi, 11(2), 45-57.

Mustanir, A. (2020). Implementasi E Government Pemerintahan Desa Dalam Administrasi

Pelayanan Publik (Studi Kasus Web Site Desa Kanie Kecamatan Maritengngae

Kabupaten Sidenreng Rappang).

Sufianti, E. (2007). Aplikasi e-Government dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik

pada Beberapa Pemerintah Daerah Kota/Kabupaten di Indonesia. Jurnal Ilmu

Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 4(4), 03.

Zahri, F., & Hasan, E. (2022). Upaya Penerapan E-Government Dalam Peningkatan Pelayanan

Publik Di Kota Banda Aceh (Studi Kasus Dinas Sosial Kota Banda Aceh). Jurnal

Ilmiah Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial & Ilmu Politik, 7(1)




DOI: https://doi.org/10.31293/ddk.v24i2.6884

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2023 DEDIKASI : Jurnal Ilmiah Sosial, Hukum, Budaya

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Indexing: